當客戶使用IE 11 來下載憑證時，有時會出現如下的安全警示視窗，點選 【允許】即可安裝「臺灣網路認證公司安控模組」

若有出現如下圖的錯誤訊息代表安控模組未啟動。

若有出現如此的錯誤訊息必須更改 IE 11 的管理附加元件，修改方法如下：
Step1：開啟 IE 11，點選【工具】下的【管理附加元件】，如下圖所示：

Step2：點選【TBSecuritiesATL 安控元件組 4.x 版 Class】名稱後，再點選右下方的 【啟用】按鈕，如下圖。

Step3：將瀏覽器關閉後，再重新執行即可。